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Informationstechnik

Access2Lex ist Verwaltungsdatenbank mit Ampelsystem für das Management Ihres Unternehmens. In Lexware Warenwirtschaft verwalten Sie täglich Ihre Kunden, Lieferanten und Produkte. Die auftragsbasierte Lexware Lösung erstellt Lowlevel Daten wie jede kaufmännische Software. Der Vertrieb wirbt die Produkte und Services und sorgt für möglich viele Abschlüsse. Die Auftragsabteilung bearbeitet die Kundenanfrage bis zur Lieferung und Abrechnung der Ware. Die Materialwirtschaft und die Produktion sorgen für ununterbrochene Zuführung. Der Innendienst bearbeitet die Kundenbeschwerden. Der Versand behandelt auch die Retoure und qualifiert diese als fehlerhaft oder reparierbar. Der Kundendienst repariert und schickt eventuell bei Ausfallzeit einen Ersatzgerät.

Wenn alles wie beschrieben laufen würde , wäre die Welt in Ordnung. Nun haben Sie damit noch kein Controlling, kein Berichwesen … Im Cockpit von Lexware finden Sie viele Auswertungen aber nicht wie Sie es brauchen. Die Lösung: Access2Lex!

Alle Geschäftsvorfälle anhand von Belegen müssen im Rechnungswesen erfasst und dokumentiert werden. Das Management des Unternehmens kann anhand der dokumentierten Geschäftsvorfälle und aufgestellten Kennzahlen erkennen, wie sich die wirtschaftliche Lage entwickelt. Nun die Überwachung der Wirtschaftlichkeit erlaubt nicht immer, Probleme über die Kennzahlen zu ermitteln, die oft unprofessionell und schnellt von der Buchhaltung erfasst wurden. Die Bereitstellung innerbetrieblichen Indikatoren als Frühwarnsystem in jeder Abteilungen kann zusätzlich zu Kostenarten-, Kostenstellen und Kostenträgerrechnungen dazu helfen, praxisnahe Entscheidungen zu treffen und die tägliche Arbeit im Vertrieb zu steuern. Lexware liefert viele Analysen nun meinen wir, dass die Übersichtlichkeit noch fehlt. Die Rohdaten aus Lexware können wiederverwendet werden, um in einzelner Abteilung neue spezifischen Arbeitsmitteln zu kreieren. Access2Lex, als Erweiterung zu Lexware, ermöglicht auf Basis vorhandenen Informationen flexible, individuelle und skalierbare IT-Lösungen zu entwerfen. Als Auswertungssystem mit Standard und maßgeschneidertem Berichtswesen kann täglich und kontinuierlich auf Knopfdruck und centgenau die Vertriebsarbeit geplant.

Datenmanagement als System, ein CRM mit viele Auswertungsmöglichkeit

Nicht selten kommen auf einen Verkäufer hunderte von Kunden zu. Für eine qualitative Kundenbetreuung ist eine passende Systemunterstützung unerlässlich. Ihre Mitarbeiter sind motiviert, denken und handeln kundenorientiert, klar! Aber bei den sowohl quantitativ und qualitativ hohen Anforderungen reichen guter Willen und die reinen Informationen aus dem Warenwirtschaftssystem längst nicht mehr aus. Deswegen haben wir Access2Lex erfunden.

Ziel ist es die Verkäufer zu unterstützen, in dem man Veränderungen im Verhalten der Kunden, also im Absatz und/oder Umsatz zu entdecken. Wenn Abweichungen erklärt werden sollen, werden Mengen und Preis in Betrachtung kommen. Jedoch gibt der Umsatz kumuliert pro Kunde Informationen über positive und negative Entwicklungen. Der Umsatz nach Artikel gibt Auskunft darüber, welche Produkte und Warengruppen zum Umsatz beitragen. Um die Entwicklungen der Kundenumsätze besser zu verstehen, sollte man ermitteln welche Artikel der Kunde bezogen hat und welche er nicht mehr bezieht. Praktisch ist die Ermittlung der Umsatz eines Verkäufers und seine Gebiete. Mit diesem CRM arbeiten Sie nicht in einer Firma, sondern an der Firma.

Kundenübersicht

In dieser Sicht haben Sie die Möglichkeit Kunden und potenziellen Kunden, sowohl aktiv oder inaktiv, zu überwachen. Sie erhalten den Kundenumsatz mit Jahresvergleich oder definierte Periode. Die Kunden können nach verschiedenen Kriterien filtriert. Diverse Gruppierungen ermöglichen eine Konsolidierung: Verkaufsgebiete, Kundengruppe, Branchen. Im Detailübersicht pflegen Sie Ansprechpartner, dokumentieren Anrufe und Gespräche, Konditionen, Kundenpreisliste, Kundenbezug, Besuchsplanung und Besuchsberichte Verwaltung, Kundenreklamationen.

Artikelübersicht

Der Kundenumsatz als Summe ist weniger aussagekräftig als der Umsatz nach Artikel und Kunden. In dieser Sicht erhalten Sie alle Kennzahlen konsolidiert nach Warengruppen, nach Verkaufsgebiete, nach Kundengruppe oder detailliert. In diesem Modul können Sie auch die Intrastat Meldungen vorbereiten.
Wenn Sie wissen wollen, wie gut eine Kunde wirklich ist, gibt es bessere Kennzahlen. Zum Beispiel Deckungsbeitrag je Kunden und/oder je Artikel. Die Deckungsbeiträge der verkaufte Produkte soll nämlich gemindert werden:

• Verkaufskosten (zum Beispiel Besuchskosten, Verkaufsgespräche am Telefon, Mailingskosten, Kataloge…)
• Abwiklungskosten (Auftragsannahme, Auftragbearbeitung, Disposition und Lieferungskosten),
• Zahlungskosten (wie Mahnkosten, Überschreitung des Zahlungsziels, Versicherungskosten)
• Reklamationskosten (Kulanzkosten und Kosten, die die Firma freiwillig übernimmt)
• Transportkosten
• Rabatte (also nicht produktbezogen sondern nachträglich gesondert wie zum Beispiel Werbekostenzuschüsse, Messeorganisationszuschüsse…)

Wir programmieren, exportieren und importieren Daten. Datenschnittstellen benutzen Sie, um Daten in oder aus anderen IT-Systemen, ohne neue Erfassung wiederzuverwenden.  Wir helfen Sie dabei!