Zuerst ein Paar allgemeine Fragen zu Ihrer Problematik: was läuft bei Ihnen nicht?

In folgenden Kategorien, welche, Ihrer Meinung nach, beschreibt Ihr EDV-Problem am bestens?

Je nachdem, ob Sie "ja" oder "nein" beantworten, erscheinen weitere Fragen. Have Fun!

Die abgesendeten Daten werden nur zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und die AGB

Zustimmung

Ich stimme die Datenschutzerklärung und AGB zu

1. MAILPROBLEM, WEBMAIL, MAILCLIENT

1.1 Erste Mail-Konfiguration

Problem mit WebmailPOP3, IMAP, SMTP, MSExchange, OXChange, Office 365 EinstellungenSchwierigkeit mit der Konfiguration eines Mailclients (Outlook, Thunderbird...)Kontakte und Kalender synchronisieren

1.2 Mail senden/empfangen/löschen

Mail versendenMail empfangenMail löschen

1.3 Andere Mailprobleme

Email suchenEmails filternEmail kategorisierenProblem mit KontakteProblem mit AufgabenProblem mit KalenderProblem mit AddinsSie können keinen Mail-Anhang öffnenKalender FreigabeNewsletter erstellenSynchronisation Kontakte, Kalender, Aufgabe

2. IT-SICHERHEIT

2.1 Upgrades, Updates, Patches von Betriebssystem und Software

Mein Betriebssystem ist nicht mehr aktuellMicrosoft Updates sind fehlgeschlagenInstallierte Programme sind veraltetIch will von windows XP, 7 oder 8 auf Windows 10 migrierenIch möchte gern Linux ausprobierenGibt es eine Alternative zu Windows Betriebssystems, die aber ermöglichen, meine unter Windows lauffähige Programme, zu installieren und weiter zu benutzen?Ich möchte zu meinem Windows 7 zurück, auch wenn es kein Support mehr gibtIch will mein altes System weiter benutzen, da ich alte Programme noch nutze

2.2 Computersicherheit

Ich habe kein AntivirusMein Antivirus ist nicht mehr gültigIch möchte eine professionnelle Security Suite kaufenMein Antivirus lässt sich nicht deinstallierenIch habe mehrere Antivirus-LösungenMein PC ist mit Viren und Malware verseuchtIch möchte mehr Sicherheit für die KinderMein PC-Anlage wurde gehacktIch brauche Beratung in der IT-SicherheitMein Privat-Rechner will ich im Unternehmen am Netz benutzen

2.3 Datensicherheit, Backup, Datenstruktur

Meine Festplatte ist vollIch habe kein PC-Backupich möchte meine Daten (Dokumente, Fotos, Videos... sichern und zwar regelmäßigMeine Datensicherung läuft nicht mehr oder schlechtWie kontrolliere ich die Datensicherung?Ich habe keine SicherungskonzeptKein Notfallplan? Was passiert bei Serverausfall? Notfallberatung gewünscht!Hersteller Care-plan für den Server nicht vorhanden!Sie haben wichtige Daten gelöschtWenn Sie im Internet surfen, öffnen sich andere Fenstern von alleineIch erhalte WerbungenMein Browser sieht ganz anders ausGoogle ist nicht mehr die HauptsuchmaschineBrowser meldet Problem mit Zertifikatich speichere ungeschützt Passwörter im Browserich habe das gleiche Passwort für mehreren Kontenich hätte gern einen PasswortmanagerMeine Unternehmendaten sind nicht auf dem ServerIch speichere meine Daten auf der Systempartitionich speichere meine Daten willkürlich auf dem DesktopMeine Daten sind durcheinanderich habe Duplikate

2.4 Spamprobleme, Phishing, Backdoor

Ihre Mails werden gespamtSie erhalten viele SpamsSie erhalten Mails von UnbekanntenSie sind Opfer von PhishingsversucheLogin und Daten Online bestätigen

2.2 Mail Backup oder Archivierung

Postfach Backup existieren nichtMails gelöscht oder verloren gegangenMailarchivierungPostfächer voll und Postfachgrösse erreichtSie haben zu viele ungelesene Mails im Posteingang

3. PC-ANLAGE: SERVER, LAPTOP, TABLET, PERIPHÄRIEGERÄTE

3.1 Problem mit Office Suite

Mein Microsoft Office ist altMein Office Lizenz ist nicht gültigIch möchte eine neue Microsoft Office kaufenich möchte Office 365 benutzenich möchte meine gekaufte Lizenzen von Microsoft Office weiter benutzenIch möchte eine Alternative zu Microsoft Office

3.2 IT-Wartung

Server- und Desktopmanagement mit Ereignisverfolgung benötigtPC- Und Netzwerk IT-Dokumentation fehltLizenz- und Softwaremanagement nicht vorhandenMein System zeigt eine Meldung über veralteten TreiberMein PC ist voll mit StaubMein PC ist sehr LautMein PC ist sehr heißMein PC friert immer wieder einKein USV-Gerät oder Steckdose mit Blitzschutz

3.3 EDV-Support

Der PC lässt sich nicht startenSie brauchen Hilfe bei der Inbetriebnahme der PC-Anlage oder bei EinstellungenMein PC ist langsamDie Icons, meine Ordnern und Programmeinstellungen sind wegSie können sich nicht mehr am PC einloggenMein Computer bootet nichtWindows startet immer wieder neu - EndlosschleifeMein Bildschirm geht nicht anich habe eine DVD-Lauferwerke aber ich sehe es nichtEin Programm funktioniert nicht mehrDie Datei lässt sich nicht öffnenIch will eine Datei konvertieren

3.4 Hardware-Probleme

Ich habe Hardware ProblemeIch möchte mein PC nachrüstenDer PC zeigt die falsche Uhrzeit anProblem mit BIOS, UEFI oder CMOS-BatterieIch glaube mein Netzteil ist defektDer PC geht an und sofort oder kurz danach aus und Sie hören PiepstöneIch habe öfter mal BluescreensMein Bildschirm zeigt mir kein Bild anIch höre keinen Ton mehrMeine Festplatte macht Tic-Tacich brauche mehr RAM

3.5 Reparatur-Services

Mein Laptop Bildschirm ist kaputtEin Programm funktioniert nicht mehrDie Tastatur reagiert nicht mehrDie Maus bleibt hängenDer PC zeigt die falsche Uhrzeit anProblem mit BIOS, UEFI oder CMOS-BatterieIch glaube mein Netzteil ist defektDer PC geht an und sofort oder kurz danach aus und Sie hören PiepstöneIch habe öfter mal BluescreensMein Bildschirm zeigt mir kein Bild anIch höre keinen Ton mehrMeine Festplatte macht Tic-Tacich brauche mehr RAM

3.6 Periphärie-Geräte

Problem mit DruckerMein Drucker ist angeschlossen aber druckt nichtsDrucken geht, scannen nichtDie Tastatur reagiert nicht mehrDie Maus bleibt hängenDie Maus springt oder bewegt sich von selbstIhr Periphärie-Gerät lässt sich nich erkennenProblem mit USB-ErkennungSie brauchen Hilfe für die Inbetriebnahme der PC-Anlage oder bei EinstellungenMein Bildschirm geht nicht anÜberwachung mit Kamera

3.7 System- und Kaufsberatung

Sie möchten einen PC oder ein Laptop neu anschaffenSie brauchen einen neuen Server, Angebot gewünschtVirtualisierung und virtuelle MaschinenSie möchten ein gutes aber gebrauchtes LaptopSie brauchen eine Schnittstelle für eine besondere Software

4. NETZWERK & TELEKOMMUNIKATION

4.1 Konnektivität

Problem mit NetzwerkProblem mit RooterMein Internet-Zugang funktioniert nichtInternet Geschwindigkeit ist lahm oder gedrosseltDownload bzw. Upload dauert ewigNetzsteckdose und Verkabelung sind vorhanden aber nicht angeschlossenIch möchte Remote auf meinem PC arbeitenIch möchte weltweit auf meine Daten zugreifen

4.2 W-Lan

W-LAN geht nicht mehrW-LAN Signal ist zu schwach oder muss erweitert werdenIch habe Problem mit meinem Provider

4.3 Telefonanlage, FrizBox, Rooter , Fax, Smartphone

Sie haben Problem mit der Telefon-AnlageKein DSL und kein TelefonSie brauchen Hilfe für den SmartphoneDie Kosten für Handy, Telefon und Webpräsenz sind zu hochSmartphone EinstellungenTelefonieren mit dem PC: PC als SIP-Telefon und CTI-Lösungen

5. WEBSEITE & ONLINE MARKETING

5.1 Website oder Shop erstellen, ändern, modernisieren, absichern, hosten

Ich brauche eine WebseiteIch will meine Webseite moderner und responsive gestaltenMeine Webseite lief aber jetzt nicht mehrIch will meine Webseite besser absichernDie Online Agentur existiert nicht mehrIch habe keine Ahnung, wo meine Seite gehostet istIch will eine Shopsystem hinzufügenIch will Zahlungssystem ändern oder erweiternAndere Problem mit Webseite

5.2 Seo & Google Optimierung

Sichtbarkeit in den Suchmaschinenkaum TrafficGeringe KonversionGesperrte Verzeichnisse in der Robot.txtGoogle Search ConsoleFalscher TitelZu lange SeitetitelKeine Meta-DescriptionKeine H1 H2 HeadlinesKeine alternative TexteKeywords sucheLocal SEOFehlende NutzerfreundlichkeitLesbarkeitKeine interne LinksChaos in der SeitenstrukturTote LinksVeraltete InhalteZu wenig InhalteDoppelte Inhalte - Duplicate ContentLange Ladezeit

5.3 SEM Kampagne

Problem mit FacebookFacebookseite erstellenFacebookgruppeIdentitätsdiebstahlInstagramm benutzenPinterest benutzenSkype benutzenYoutube Kanal benutzenYoutube Videos erstellenAdwords benutzen

6. PROBLEME MIT DATENBANK GESTÜTZTEN SOFTWARE

6.1 Firmensoftware

SoftwareberatungCRM/ERP/WarenwirtschaftLexwareIfaxWerbasShopsystemOnline Banking ProgrammSammlungsverwaltungVereinsverwaltungDokumentenmanagementProduktpiraterie und FälschungKundendatenbanken und Akquise

6.2 Entwicklung oder IT-Lösung

SoftwareentwicklingDatenbank entwicklungEinführung CRM/Groupware/ERPEigene ProjekteDateiformat und UmwandlungenDokument konvertierenSchnittstelle zu...Controlling, Berichtswesen, ReportingDokumentationOnline SchulungssystemWissensdatenbank und HelpdesksystemÜbernahmen von DatenSoftwaretesting

7. RUND UM IHRE ORGANISATION ODER UNTERNEHMEN: COACHING, SCHULUNG UND BERATUNG

7.1.Arbeitswelt und Vertrieb

DatenschutzArbeitsprofilbeschreibungProzessoptimierungQualitätsmanagementMitarbeiter findenEinstellungsgesprächMotivationstraining,Supervision, KonfliktlösungVerkaufstrainingSchulungenFranzösisch lernenBewerbung in französischer Sprache schreibenPraktikumstelle in Frankreich suchenElektronischer SuchtStress Mobbing und Burn-Out am ArbeitsplatzHomearbeit, TelearbeitExistenzgründung

7.2.Animation, Multimedia und Mediengestaltung

NewsletterQR-CodeQuiz DeveloppementOnline-SchulungssystemGestaltung Flyer, Kataloge...ÜbersetzungenVintageartikel technisch prüfenVHS und Audio K7 digitalisierenAnrufbeantworterWarteschleifeFilmsynopsis und Filmanimation

7.3 Kultur und Events

Musikalische Unterhaltung für Privatsfest oder BetriebsfeierSchulprojekt begleitenMesseorganisationAktion und Spende

EDV Probleme, Sie haben uns verdient!