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Sind Email-Probleme normal? Nein! Sind sie dramatisch? Nein

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Was läuft mit Ihrem Emailsystem nicht?

In folgenden Kategorien, welche, Ihrer Meinung nach, beschreibt Ihr EDV-Problem am bestens?

Je nachdem, ob Sie "ja" oder "nein" beantworten, erscheinen weitere Fragen. Have Fun!

1. Haben Sie Problem mit Email?

2. Haben Sie Sicherheitsproblem?

3. Haben Sie Problem mit Netzwerk, Internet, Telefon?

[group group-mail]

1. MAILPROBLEM, WEBMAIL, MAILCLIENT

1.1 Haben Sie Problem mit der ersten Konfiguration Ihrer Mailadresse?

1.2 Haben Sie Problem mit Senden, Empfangen oder Löschen von Emails?

1.3 Haben Sie andere Mailprobleme?

[group group-firstmailconfiguration]

1.1 Erste Mail-Konfiguration

Problem mit WebmailPOP3, IMAP, SMTP, MSExchange, OXChange, Office 365 EinstellungenSchwierigkeit mit der Konfiguration eines Mailclients (Outlook, Thunderbird...)Kontakte und Kalender synchronisieren

[/group]

[group group-mail-inoutdelete]

1.2 Mail senden/empfangen/löschen

Mail versendenMail empfangenMail löschen

[/group]

[group group-othermailproblem]

1.3 Andere Mailprobleme

Email suchenEmails filternEmail kategorisierenProblem mit KontakteProblem mit AufgabenProblem mit KalenderProblem mit AddinsSie können keinen Mail-Anhang öffnenKalender FreigabeNewsletter erstellenSynchronisation Kontakte, Kalender, Aufgabe

[/group]

[group group-security]

2. IT-SICHERHEIT

2.1 Haben Sie Problem mit dem Betriebssystem oder Updates, sind Ihre Programme veraltet?

2.2 Haben Sie Problem mit der Computersicherheit (Viren, Malware, Bots, Hacker ...)?

2.3 Haben Sie Problem mit Ihren wertvollen Daten (Datenverlust, Datensicherung und Backup ...)?

2.4 Haben Sie Problem mit Spam oder erhalten Sie Mails von Unbekannten oder mit seltsamen Inhalte?

2.5 Haben Sie Problem, um Ihre Mails zu sichern oder zu archiviren?

[group group-osupdates]

2.1 Upgrades, Updates, Patches von Betriebssystem und Software

Mein Betriebssystem ist nicht mehr aktuellMicrosoft Updates sind fehlgeschlagenInstallierte Programme sind veraltetIch will von windows XP, 7 oder 8 auf Windows 10 migrierenIch möchte gern Linux ausprobierenGibt es eine Alternative zu Windows Betriebssystems, die aber ermöglichen, meine unter Windows lauffähige Programme, zu installieren und weiter zu benutzen?Ich möchte zu meinem Windows 7 zurück, auch wenn es kein Support mehr gibtIch will mein altes System weiter benutzen, da ich alte Programme noch nutze

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[group group-itsecurity]

2.2 Computersicherheit

Ich habe kein AntivirusMein Antivirus ist nicht mehr gültigIch möchte eine professionnelle Security Suite kaufenMein Antivirus lässt sich nicht deinstallierenIch habe mehrere Antivirus-LösungenMein PC ist mit Viren und Malware verseuchtIch möchte mehr Sicherheit für die KinderMein PC-Anlage wurde gehacktIch brauche Beratung in der IT-SicherheitMein Privat-Rechner will ich im Unternehmen am Netz benutzen

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[group group-datasecurity]

2.3 Datensicherheit, Backup, Datenstruktur

Meine Festplatte ist vollIch habe kein PC-Backupich möchte meine Daten (Dokumente, Fotos, Videos... sichern und zwar regelmäßigMeine Datensicherung läuft nicht mehr oder schlechtWie kontrolliere ich die Datensicherung?Ich habe keine SicherungskonzeptKein Notfallplan? Was passiert bei Serverausfall? Notfallberatung gewünscht!Hersteller Care-plan für den Server nicht vorhanden!Sie haben wichtige Daten gelöschtWenn Sie im Internet surfen, öffnen sich andere Fenstern von alleineIch erhalte WerbungenMein Browser sieht ganz anders ausGoogle ist nicht mehr die HauptsuchmaschineBrowser meldet Problem mit Zertifikatich speichere ungeschützt Passwörter im Browserich habe das gleiche Passwort für mehreren Kontenich hätte gern einen PasswortmanagerMeine Unternehmendaten sind nicht auf dem ServerIch speichere meine Daten auf der Systempartitionich speichere meine Daten willkürlich auf dem DesktopMeine Daten sind durcheinanderich habe Duplikate

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[group group-mailspamphishing]

2.4 Spamprobleme, Phishing, Backdoor

Ihre Mails werden gespamtSie erhalten viele SpamsSie erhalten Mails von UnbekanntenSie sind Opfer von PhishingsversucheLogin und Daten Online bestätigen

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[group group-mailbackuparchive]

2.2 Mail Backup oder Archivierung

Postfach Backup existieren nichtMails gelöscht oder verloren gegangenMailarchivierungPostfächer voll und Postfachgrösse erreichtSie haben zu viele ungelesene Mails im Posteingang

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[group group-network]

3. NETZWERK & TELEKOMMUNIKATION

3.1 Haben Sie Konnektivitätsproblem, kein oder langsames Internet oder ein Problem mit Ihrem Netzwerk oder mit der Telefonie?

3.2 Haben Sie Problem mit W-Lan oder Funksignal?

3.3 Haben Sie Problem mit Ihrer Box (Rooter) oder Telefonanlage oder mit dem Smarphone, Handy?

[group group-connectivity]

3.1 Konnektivität

Problem mit NetzwerkProblem mit RooterMein Internet-Zugang funktioniert nichtInternet Geschwindigkeit ist lahm oder gedrosseltDownload bzw. Upload dauert ewigNetzsteckdose und Verkabelung sind vorhanden aber nicht angeschlossenIch möchte Remote auf meinem PC arbeitenIch möchte weltweit auf meine Daten zugreifen

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[group group-wifi]

3.2 W-Lan

W-LAN geht nicht mehrW-LAN Signal ist zu schwach oder muss erweitert werdenIch habe Problem mit meinem Provider

[/group]
[group group-phone]

3.3 Telefonanlage, FrizBox, Rooter , Fax, Smartphone

Sie haben Problem mit der Telefon-AnlageKein DSL und kein TelefonSie brauchen Hilfe für den SmartphoneDie Kosten für Handy, Telefon und Webpräsenz sind zu hochSmartphone EinstellungenTelefonieren mit dem PC: PC als SIP-Telefon und CTI-Lösungen

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